2018-11-27 13:16:24
您好，我在2015年買了貴公司的枕頭跟床墊，現在我搬到香港來還想再買同樣的枕頭，但忘記型號，可以幫我查詢嗎？謝謝
2018-12-02 12:29:08
張小姐您好，
該美國特拉蕾麵包型乳膠枕，因為當時的台灣代理目前已無交貨，所以在日前就沒有進貨渠道可以協助販售給您了，非常不好意思呢~還是非常謝謝您的詢問優
悅夢小貝
2018-11-29 11:49:03
哈囉 您好
之前有去試躺過床墊，目前對新米蘭有興趣。但因為我想買無印良品的床架，它的尺寸比較不一樣，他的雙人加大床架是171cm*202cm，想請問我可以訂製床墊尺寸嗎? 若訂製新米蘭165cm*195cm，價格大約多少? 謝謝~
2018-12-02 12:26:48
羅先生您好，
您所需求的尺寸可製作沒有問題，床墊會依據六呎尺寸計價，詳細細節也可直接致電洽詢，非常感謝您的詢問喔!
悅夢小貝
2018-11-27 07:30:51
請問排骨床架間距超過6公分，跟你們購買獨立筒床墊時，可委請你們訂製木板嗎？
2018-12-02 12:24:04
陳小姐您好，
悅夢為專售床電業者，目前沒有木板訂製服務，您可洽詢家具行詢問看看，一般傳統家具行都會有類似的服務喲! 謝謝您的詢問呢~
悅夢小貝
2018-11-26 15:08:04
你好~請問10日不滿意退換保證不包括單人床嗎?(非特製規格)
另外請問若有人退貨的床墊，貴公司如何處理?是否會整理後出售?
謝謝
2018-12-02 12:22:38
趙小姐您好，
退貨做完整清潔的床墊主要會當成門市展示床，而非出售.
您可以注意門市展示床均有些微缺陷或使用痕跡，悅夢有多家門市，也因此才能定期汰換床墊.
也因此單人尺寸屬於訂製，不適用於退換保證，因為門市展示不以單人尺寸為主，不好意思喔，所以若您有單人尺寸需要退換保證，建議尋求其他業者訂購喔，謝謝詢問!
悅夢小貝
2018-11-20 10:37:40
你好，我有買過你們家的床墊，Queen size的，但最近要搬家，電梯不是非常大，要搬運床墊的時候可能會凹一點床，這樣會壞掉嗎?
2018-12-02 12:18:35
您好，
該床墊有做可摺設計，基本上是沒問題的，您也可您委託的專業搬家師傅致電詢問我們，我們會告知他在哪個部分做可折，有利於他們搬運囉，謝謝詢問呢
悅夢小貝
2018-11-15 22:24:28
魚大~~
http://www.westin-taipei.com/01_text.asp?sn=63
請問貴公司有人躺過這張嗎 ?
威斯汀天夢之床(Westin Heavenly Bed®)
可以給個專業建議看跟 悅夢 的哪個型號躺起來比較相近^^？
3Q~ 最近買 villa 的吳先生 的不專業提問
2018-12-02 12:16:42
Bear 桑，
不是不幫您，而是我沒有躺過，而市面上的床墊千千萬萬，我沒辦法每床都躺過啊! 如果下次有機會我去住該酒店，我會在幫您研究的，不過我猜那個時候很難等，因為我也不知道會不會去啊 XDDD
不好意思啦~這個問題真的沒辦法給建議，我也是很想給您的 @@
悅夢秋刀魚 ^^
2018-11-07 20:01:53
請問線上預約多久會回覆？沒預約能試躺嗎？謝謝
2018-12-02 12:11:32
您好，
線上預約為人工排程，所以預計將於隔個上班日可回覆，主要為mail電子回覆，很多時候用戶沒收到訊息，是因為被歸入垃圾信件夾喲!
不一定需要線上預約，也可以電話預約喔，悅夢會以預約客的試躺權益為優先，所以還是會建議預約優，若不確定有無預約成功，拿起您電話直接致電就可以囉，謝謝詢問呢
悅夢小貝
2018-10-23 10:03:11
請問有適合學生在外租屋用的床墊?
床墊是幾公分?價位在哪個區間?
謝謝回覆
2018-11-04 11:19:54
陳小姐 您好，
您可參考悅夢貝克系列，
https://www.dreambed.tw/product/show/34
或者IKEA床款也是有蠻實惠的選擇，以上供您參考
悅夢小貝
2018-10-22 18:35:23
我家床架是雙人加大，由於怕翻身會相互干擾，所以想請問能否製作3尺床墊2張，這樣就可以放在6尺床架上，又可以各自獨立？如果可以，價格是多少？（以新君悅4的規格來算）謝謝！
2018-11-04 11:15:29
陳小姐 您好，
可以的，這是很多人採用的方式，價格其實就是兩張單人床的價格，會比一般雙人加大在貴一些，因為其實是兩張床的工法和流程，材料耗損也比一般六尺雙人加大來的高，以上供您參考，謝謝詢問喲!
悅夢小貝
2018-10-01 11:04:35
你好：
我有去門市躺了凱撒這款～
想問ㄧ下這款5尺，彈簧數是多少？
裡面墊料的乳膠是幾層？一層幾公分呢？謝謝～
2018-10-07 23:40:52
偉菁您好，
此床款一般標準雙人的彈簧為616顆，採用中鋼出品的原料鋼線，線徑為2.4，彈簧特性為偏硬，採用歐洲比利時進口乳膠配置2cm，以上供您參考，謝謝!
秋刀魚 ^^
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