2026-06-26 10:39:43
你好,因為想去試躺看看凱薩或寶貝床墊,但想先了解我家的是排骨床架,適合放這兩類型床墊嗎?謝謝.
2026-07-01 17:30:38
Nicky 您好，
感謝您把悅夢作為選項之一，而關於您家裡是排骨床架的狀況，請先確認排骨之間的間隙是否有小於6cm呢？一般的獨立筒的確不建議放在排骨床架上，不過我們悅夢的獨立筒有加強設計，只要間隙有小於6ｃｍ，那我們的凱薩、寶貝或是其他硬度的床款都是沒問題的喔！
Ｂｙ小貝～
2026-06-23 11:16:01
想請問保潔墊可以用洗衣機洗嗎？
然後‥可以用烘衣機烘乾嗎？謝謝～
2026-06-23 13:43:44
陳先生您好，
如果是我們公司所販售的防水保潔墊，的確是可以直接丟洗衣機洗的。
不過防水膜材質不耐高溫，請避免烘乾或直接放到大太陽下曝曬喔！
防水保潔墊為消耗品，當您發現有出現脆化脫落或布膜分離之情況，
會建議盡早汰換以免影響防水效果。
BY小貝
2026-06-10 08:48:28
床墊產生很多白色的屑屑, 用力拍床墊就會一直掉出來，請問這是什麼情況？應該要怎麼處理？ 謝謝
2026-06-12 15:54:02
李先生您好，
此為墊料的脆化、粉化，乃舒適層經過一定使用時間後會出現的正常現象，也代表墊料已達使用年限，建議可汰換床墊了。後續處理已委請專員與您聯繫說明，謝謝。
By小貝
2026-06-03 20:48:35
您好，這幾年買過貴公司3張貝克的床墊，
家人睡的習慣，
最近想添購3張貝克雙人的床墊
另外我們是住澎湖，屆時是否一樣只送到高雄碼頭？
謝謝。
2026-06-04 20:07:28
陳先生您好，
感謝您對我們的支持與信賴，就如同我們同仁回覆您的信件一樣，目前我們配合的物流公司一樣只配送台灣本島，故只能協助送到高雄碼頭，且南下車趟固定只有週三、週六喔！簡單回覆供您參考，謝謝~
By小貝
2026-02-23 10:58:12
請問有類似汽車旅館高彈力 的 聯結式床墊嗎？ （好像不是獨立筒）
AI：通常使用線徑較粗的連結式彈簧，彈性非常好（適合活動）
2026-02-24 16:03:27
許先生您好，
如果您想找傳統連結式的床墊，可以參考我們以下兩款：1.0經典、3.0貝克（數字越大越軟）。不過請留意，「連結式」床墊的干擾度會較「獨立筒」床墊更明顯，比較建議單人使用；雙人使用還是比較推薦獨立筒喔！
以上簡單說明，希望有回答到您的疑問～
By小貝
2026-02-05 10:31:28
請問舊床墊有幫忙回收嗎?
2026-02-05 16:53:49
林先生您好，
如果有購買新床墊的話，舊床墊有兩種處理方案：
1. 物流可免費協助代搬到1樓指定回收處；但仍需要您自行聯繫清潔隊洽詢和約定回收日喔
2. 物流有提供代清運的服務，請事先告知，並現場支付每張床700元的清運費給物流師傅即可。
以上簡單說明，如有其他疑問歡迎再來信service@dreambed.tw洽詢，謝謝。
By小貝
2026-01-07 19:40:42
請問你們有一併販售床架嗎？
2026-01-13 13:31:01
498您好，
感謝您的詢問，我們沒有直接販售床架，但門市內有展示合作廠商「日興木業」的掀床床架，您有興趣可再添加他們的官方帳號預約前往參觀、詢問最新報價和訂購。
提醒您，因日興木業人力不足，預約參觀可能得排到一個月後，參觀後下訂也需要再等一個月左右才能拿到床架，敬請留意，謝謝。
By小貝
2025-12-23 13:15:36
請問你們床墊是否能寄送海外呢？運費如何計算？
2025-12-26 20:26:31
陳先生您好，
感謝您的提問，我們目前的配送範圍僅台灣本島喔！如果想送離島或海外，需要請您自行確認相關運送事宜後，下訂後我們再協助運送至您指定的台灣港口或機場～
By小貝
2025-12-03 10:13:07
請問一般市售的 織物清潔機 可以使用在床墊上嗎? 我的床是4.0夜曲。
2025-12-04 18:29:20
Ivan您好，可以的沒問題！織物清潔機可以使用在床墊上，4.0夜曲自然也可以～
By小貝
2025-11-21 12:22:25
床墊買了有十年左右了，表面都有發霉黃斑，請問該如何清潔，或有協助清潔，亦或者再買新的床墊有什麼舊換新的優惠嗎?麻煩您了，謝謝!
2025-11-25 15:47:52
您好，感謝您的提問
發霉清潔的部份，建議尋求市面上專業的床墊清潔服務喔。
至於其他疑問已轉請悅夢的專員親自與您聯繫，比較能完整說明，再請留意即可。
By小貝
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